이용약관
제1조 (목적)
이 약관은 코엔케이(COREANK)(이하 「회사」)가 운영하는 COREANK STORE(이하 「몰」)에서 제공하는 상품 판매 및 맞춤 조립(피팅) 서비스를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- 「이용자」란 몰에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
- 「맞춤 조립 상품」이란 이용자가 선택한 헤드·샤프트·그립·길이·로프트·스윙웨이트 등 사양에 따라 회사가 개별적으로 조립·제작하는 골프클럽을 말합니다.
- 「완제품」이란 제조사가 완성한 상태로 별도 가공 없이 판매하는 상품을 말합니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
- 회사는 이 약관과 상호, 대표자, 주소, 연락처, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보보호책임자 등을 몰 초기화면 하단에 게시합니다.
- 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자와 사유를 적용일 7일 전부터(이용자에게 불리한 경우 30일 전부터) 공지합니다.
제4조 (서비스의 제공)
- 회사는 골프클럽·헤드·샤프트·그립·부품 및 용품의 판매, 맞춤 조립(피팅) 및 배송 서비스를 제공합니다.
- 이용자는 회원가입 없이 상품을 조회하고 비회원으로 주문할 수 있습니다.
- 회원가입은 이메일·비밀번호 등으로 할 수 있으며, 회원은 언제든 고객센터에 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 공급업체·제휴업체 회원은 회사 승인 후 업체 기능을 이용할 수 있습니다.
- 공동구매·예약(예약금 30% 선결제)과 레슨권 판매의 세부 기준은 교환·환불·배송 안내에 따릅니다.
- 상품의 품절, 제조사 사양 변경 등으로 주문을 이행할 수 없는 경우 회사는 지체 없이 이용자에게 알리고, 이미 받은 대금은 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 합니다.
제4조의2 (회원가입과 업체 회원)
- 회원가입은 만 14세 이상인 이용자가 이메일(아이디)·비밀번호·이름·휴대폰 번호를 입력하고 이 약관과 개인정보 수집·이용에 동의하면 이루어집니다. 비회원도 상품을 조회·주문할 수 있습니다.
- 공급업체·제휴업체 회원은 상호와 사업자등록번호를 함께 제출하며, 회사가 사업자 정보를 확인·승인한 후 업체 기능(공급가 조회, 쿠폰 처리 등)을 이용할 수 있습니다. 승인 전에는 일반 기능만 이용할 수 있습니다.
- 회원은 언제든 고객센터(대표전화·카카오톡 채널·이메일)로 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 처리합니다. 탈퇴 시 보유 포인트와 등급 혜택은 소멸합니다.
- 타인의 정보를 도용하거나 허위로 가입한 경우 회사는 이용을 제한하거나 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.
제4조의3 (계정 관리와 로그인)
- 회원은 자신의 아이디·비밀번호를 관리할 책임이 있으며, 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
- 로그인 상태는 이용자의 브라우저에 최대 30일간 유지되며, 로그아웃하면 즉시 해제됩니다. 공용 기기에서는 이용 후 로그아웃해 주세요.
- 회사는 계정 보호를 위해 짧은 시간에 반복되는 로그인 시도를 제한할 수 있습니다. 비밀번호를 잊은 경우 본인 확인 후 임시 비밀번호를 안내합니다.
제4조의4 (회원 등급과 포인트)
- 회원 등급(BASIC·SILVER·GOLD)과 등급별 할인율·적립률은 회사가 정해 몰에 게시하며, 변경 시 적용일 7일 전에 공지합니다. 등급 할인은 정가 상품에만 적용되고 세일 상품·공동구매(예약금 포함)·레슨·분석 쿠폰에는 중복 적용되지 않습니다.
- 포인트는 상품 구매 등 회사가 정한 활동에 따라 적립만 되며, 현금이나 결제로 충전·구매할 수 없습니다.
- 포인트는 현금으로 환급·교환되지 않으며, 회원 간 매매는 허용되지 않습니다. 양도는 회사가 따로 정하는 범위(가족 또는 같은 레슨 그룹 회원 사이, 월 한도 내)에서만 허용될 수 있으며, 시행 시 몰에 공지합니다.
- 포인트 유효기간은 적립일부터 1년이며, 소멸 30일 전에 안내합니다. 주문 취소·반품 시 그 주문으로 적립된 포인트는 회수되고 사용한 포인트는 돌려드립니다.
- 부정한 방법으로 적립된 포인트는 회수할 수 있습니다.
제5조 (구매신청)
이용자는 몰에서 다음 방법으로 구매를 신청합니다.
- 상품 및 사양(맞춤 조립 시 부품·길이·로프트 등) 선택
- 받는 분 성명, 연락처, 배송지 입력
- 약관·개인정보 수집·이용 및 청약철회 제한 사항(맞춤 조립 상품) 확인 및 동의
- 결제수단 선택 및 결제
제6조 (계약의 성립)
- 회사는 구매신청이 다음에 해당하면 승낙하지 않거나 사후에 취소할 수 있습니다: 신청 내용에 허위·누락·오기가 있는 경우, 표시 가격의 명백한 오류, 맞춤 조립 사양이 기술적으로 조립 불가능한 경우.
- 계약은 회사의 결제 완료 확인(주문 완료 안내)이 이용자에게 도달한 시점에 성립합니다. 피팅·맞춤 조립 상품은 결제와 동시에 특별 주문 제작에 착수하며, 사양 확인이 필요한 경우 회사가 즉시 연락합니다.
제7조 (지급방법)
대금은 신용카드, 간편결제 등 회사가 제공하는 방법으로 지급하며, 결제는 전자결제대행사(토스페이먼츠, 포트원)의 보안 결제창을 통해 처리됩니다. 회사는 이용자의 카드번호 등 결제정보를 저장하지 않습니다.
제8조 (배송)
배송 방법·기간·비용은 교환·환불·배송 안내에 따릅니다.
제9조 (청약철회 등)
- 이용자는 상품을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
- 다만 다음의 경우 청약철회가 제한되며, 회사는 해당 사실을 결제 전에 표시하고 이용자의 동의를 받습니다: 이용자의 책임으로 상품이 멸실·훼손된 경우, 사용 또는 라벨(택)·구성품 훼손으로 상품 가치가 현저히 감소한 경우, 이용자의 주문에 따라 개별적으로 생산·조립되는 피팅·맞춤 조립 클럽(결제와 동시에 제작 착수), 이용자의 주문을 위해 해외에 개별 발주하는 공동구매·즉시구매 상품으로서 발주가 진행된 경우, 사용 기간(발급 후 2주)이 지난 레슨·분석 쿠폰. 내용 확인을 위한 포장 개봉만으로는 청약철회가 제한되지 않습니다.
- 상품의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 상품을 받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
- 세부 기준은 교환·환불·배송 안내에 따릅니다.
제10조 (환급)
회사는 청약철회로 상품을 반환받은 날부터 3영업일 이내에 대금을 환급합니다. 신용카드 결제는 결제대행사를 통해 승인 취소합니다.
제11조 (개인정보보호)
회사는 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
제12조 (회사의 의무)
회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 지속적·안정적으로 상품과 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
제13조 (이용자의 의무)
이용자는 주문 시 허위 정보 입력, 타인 정보 도용, 몰 운영을 방해하는 행위를 해서는 안 됩니다.
제14조 (분쟁해결)
- 회사는 이용자의 불만과 피해 보상 요구를 처리하기 위해 고객센터(카카오톡 채널 「코엔케이」, 이메일 qpcorp@naver.com)를 운영합니다.
- 회사와 이용자 간 분쟁은 한국소비자원 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
제15조 (재판권 및 준거법)
이 약관과 거래에 관한 분쟁은 대한민국 법을 적용하며, 소송은 민사소송법상 관할법원에 제기합니다.
부칙
이 약관은 2026년 10월 15일부터 시행합니다.